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一、 XDM服務理念
二、 XDM服務承諾
(一)、XDM服務理念:
要達到XDM“篤信、專業、創新、服務”的目標,改變觀念,經營服務,提高用戶的滿意度是必然的選擇。XDM在成長的過程中在售後服務方面付出了極大的努力,並且從實踐經驗中總結出“顧客即我”這一服務理念,作爲指導XDM整個售後服務工作的座右銘。
(二)、XDM服務準則:
(二)、XDM服務準則:
一言一行爲了XDM的聲譽,一點一滴爲了顧客的效益。
(三)、XDM服務精神:
(三)、XDM服務精神:
顧客着急我着急,顧客滿意我滿意,讓每一位顧客都感受到XDM的關愛,將顧客的投訴視爲對我們的信任,並以不辜負此信任爲榮耀。
二、 XDM服務承諾
免費技術培訓 | 質保期後的一年超值服務 | ||
定期跟蹤回訪服務 | 24小時服務答覆 | ||
合同規定的質保服務 | 電話及現場的不定期回訪服務 |